Trocas e devoluções
Qual o prazo para realizar uma troca?
No caso de arrependimento da compra você tem até 7 dias, após a compra, para solicitar o estorno do pagamento.
Envie um e-mail com os seguintes dados:
Nome completo
CPF
Número do pedido.
Obs: Trocas e devoluções estarão sujeitas a análise.
Qual o prazo reembolso?
O prazo para reembolso é de até 15 dias úteis, depois de aprovada a devolução pela nossa equipe.
Que devo fazer se o produto não chega em bom estado?
Recuse o recebimento do pedido, caso a embalagem esteja violada e e/ou o pedido em desacordo.
Entre em contato conosco através do e-mail contato@thegreenconcept.com.br em até 3 (três) dias úteis e providenciariemos um novo envio.
A The Green Concept não se responsabiliza por trocas e devoluções decorrentes de mau uso pelo cliente.