Trocas e devoluções

Qual o prazo para realizar uma troca?

No caso de arrependimento da compra você tem até 7 dias, após a compra, para solicitar o estorno do pagamento.

Envie um e-mail com os seguintes dados:

Nome completo

CPF

Número do pedido.

 

Obs: Trocas e devoluções estarão sujeitas a análise.

 

Qual o prazo reembolso?

O prazo para reembolso é de até 15 dias úteis, depois de aprovada a devolução pela nossa equipe.

 

Que devo fazer se o produto não chega em bom estado?

Recuse o recebimento do pedido, caso a embalagem esteja violada e e/ou o pedido em desacordo.

Entre em contato conosco através do e-mail contato@thegreenconcept.com.br em até 3 (três) dias úteis e providenciariemos um novo envio.

 

A The Green Concept não se responsabiliza por trocas e devoluções decorrentes de mau uso pelo cliente.