Perguntas Frequentes

 

Qual é o custo de envio?

O custo de envio será mostrado com base ao total da compra e sua localização, no checkout, no momento antes da compra.

Quais as condições para frete grátis?

Compras acima de R$200,00 para a região Sudeste e acima de R$300,00 para as demais regiões do país.

Como se realizam os envios?

Trabalhamos com os Correios.

Onde posso receber meu pedido?

Realizamos envios para todo o país.

Qual o prazo de postagem?

Após a confirmação do pagamento, o prazo para postagem nos Correios é de até 5 (cinco) dias úteis.

Qual o prazo para realizar uma troca?

No caso de arrependimento da compra você tem até 7 dias, após a compra, para solicitar o estorno do pagamento.

Que devo fazer se o produto não chega em bom estado?

Entre em contato conosco através do e-mail contato@thegreenconcept.com.br e te enviaremos um novo.

Qual o tempo de prateleira dos produtos?

Os produtos The Green Concept têm validade de 6 meses.

Por se tratarem de produtos de origem natural e confeccionados artesanalmente, nossos cosméticos podem apresentar variação de textura e cor a depender do lote de fabricação.